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聚焦2017双12大作战:累觉不爱的你 还会继续买买买吗?

TechWeb报道 12月12日消息 文/唐文

今年的“双11”和“玄色礼拜五”刚刚以前没多久,有些快递都还没收到,在这个间隔2017年圣诞节还只有十多天的日子里,剁手剁到停不下来的中国破费者们,迎来了年内的又一小我造购物节“双12”。

“...双11没买齐的,来双12看看吧。”这是笔者近日收到的一则商家关于“双12”匆匆销的活动标语。

在这个动着手指就能拉动内需的收集期间,购买行径早已拜别了“囤年货”的传统模式。然而在这一波接一波的破费浪潮中,生意和卖家依然你情我愿,双方乐此不疲的助推着逐年升高的贩卖“战报”。

“累”字当头:车轮战后 累觉不爱

有人说,中国人时常爱好“运动式”的做某一件事,先不评论这种不雅点的对错,最少从事实上来看,并不是完全没有事理。

比如,刨去214情人节匆匆销、七夕情人节匆匆销、国庆及圣诞节这类传统节日匆匆销不说,从618到双11、玄色礼拜五、再到双12,中国人的人造购物节超出越多,购物车越买越满,这此中还不包括一些稍小规模的如818购物节等。有网友坦言,感到天天都在过节。

同时,针对潜在破费密集压榨之后,是运动式的制造购物氛围。各路商家的匆匆销slogan大年夜同小异,基础都是环抱各类“狂欢”做文章,再共同铺天盖地的推广鼓吹、花花绿绿的购物页面、繁杂烧脑的匆匆销规则,以致是直接办一台晚会。一套“组合拳”下来,购物氛围的确完美。

然而,除了部分热衷网购的“真爱粉”之外,多半网友在介入过这些“车轮战”、经历过无数匆匆销信息的连番轰炸后,都表示钱包“血槽已空”、心中“累觉不爱”。

不仅是破费者,快递小哥们也感慨“心累”。双11双12连番上演,快递营业量猛增,近期多位快递员与笔者谈天时均表示对此“有压力”。

闷头冲销量 办事需跟上

回首刚刚以前的双11,根据阿里公布的数据显示,今年天猫双11全天买卖营业额达到1682亿元立异记载。此中在当天的13点09分49秒时,买卖营业额就已经达到1207亿元,突破了2016年双11全天的买卖营业额记载。

伟大年夜的消辛勤被集中开释过后,最忙的无疑要数物流及快递行业。根据今年11月16日国家邮政局宣布的数据显示,今年11月15日当天,全国邮政、快递企业送达量已达2.26亿件,创行业日送达量最高记载。

然而,供需两旺背后,有不少网友反应在海量的订单基数下,商家的客户办事能力并没有完全跟上。

打开海内最大年夜的公益性收集媒体破费投诉办事平台“聚投诉”,输入查询关键词“双11”,搜索结果的显示要领为瀑布流,其出现的用户投诉数量之多的确加载不尽,笔者粗略统计了一下仅今年12月1日至11日的用户投诉就多达66条,投诉问题集中在产品德量、恶意营销、虚假发货等。

详细到小我,这几天也有不少网友与笔者交流时表示他们近期的“双11”破费不太顺心,有的是商家迟迟不发货、客服也无人回应;有的是买完商品后,发明商品匆匆销折扣虚标,实际价格与常日价格相同。网友表示,盼望今年的“双12”不再碰到这些烦恼。

从线上到线下

此前有评论称,“双12”与“双11”同质化,逝世力立异却毕竟透着一丝黔驴技穷的色彩。那么在这2017年的着末一个购物季里,已经被用户屡见不鲜的狂欢大年夜匆匆,还能否玩出一些新花样呢?

TechWeb近日参加口碑支付宝2017年双12启动典礼,口碑CEO范驰在活动中向媒体表示:“双11推动了线上经济的成长,盼望在双12,借助互联网的数据能力,赞助线下商家更好地做买卖。”

范驰向包括TechWeb在内的媒体表示,以口碑为例,2017年双12活动时代,国内外介入的商家数量已经100万。要让用户方便地找到优质的本地生活办事,实现线上线下打通,将人、货、场信息慢慢数据化,终极数据反哺商家走向“新零售”。

数据显示,社会破费零售品总额中,线下商业盘踞超80%。此前,国务院办公厅宣布了关于推动实体零售立异转型的意见,意见指出,实体零售是商品流畅的紧张根基,要匆匆进跨界交融、匆匆进线上线下交融。

意见指出,推动连锁化、品牌化企业进入社区设立便利店和社区超市,加强与电商、物流、金融、电信、市政等对接,发挥终端网点上风,拓展便夷易近增值办事,打造一刻钟便夷易近生活办事圈。

未来,将开拓收集人造购物节的心思、制造让人目眩缭乱的收集匆匆销信息的能力,多一点向线下实体经济转移,使用IT、互联网的技巧上风,拓展破费场景,让破费者看得见摸得着更有”得到感“的同时,赞助盘活线下存量,成长线下商业,或许是一个值得考试测验的偏向。

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